Recuadro III-34
SOLUCIONES DIGITALES EN LA PRESTACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS SOCIALES
353. Autoridad Independiente de Responsabilidad Fiscal. 2.ª Opinión. Ingreso Mínimo Vital, Opinión 2/2023, AIReF, 2023.
354. E. Raya Diez, et. al. op. cit.
Tarjeta Social Digital (TSD)
En 2018, el Gobierno de España crea la Tarjeta Social Digital con el objetivo de coordinar y mejorar las políticas de protección social impulsadas desde diferentes Administraciones. Con la TSD se crea un sistema de información de las prestaciones económicas de carácter social gestionadas por las Administraciones públicas en los tres niveles, ya sean pensiones básicas o complementarias, contributivas, no contributivas o asistenciales, prestaciones temporales como subsidios de incapacidad temporal, nacimiento y cuidado del menor, riesgo durante el embarazo y la lactancia, protección familiar, IMV, rentas de integración, o prestaciones o ayudas de pago único. Se trata, por tanto, de una plataforma de información que pretende dar servicio tanto a la ciudadanía, mediante la reducción de cargas administrativas y simplificación de trámites en el acceso a las prestaciones sociales; como a las Administraciones responsables de la gestión de prestaciones, que contarán con una visión completa de la protección social que cada ciudadano percibe, lo que facilitará procedimientos más ágiles y seguros para el reconocimiento de derechos y para el control de las prestaciones y ayudas otorgadas.
Si bien se trata de una innovación tecnológica que deberá simplificar la información a la ciudadanía sobre el conjunto de prestaciones a las que tienen acceso, su gestión y las obligaciones que conllevan, tras más de cinco años desde su creación, no se cuenta con información sobre el proceso de implantación de esta. En este sentido, en 2023 la AIReF353 señalaba la importancia de que las comunidades autónomas aceleren el volcado uniforme y completo de la información de prestaciones públicas y en especial de las rentas mínimas autonómicas coordinándose la información de las bases de datos de la AEAT con las del registro de la Tarjeta Social Digital del INSS.
El sistema de big data Siso en Castilla-La Mancha
En 2017, el Gobierno de Castilla-La Mancha, en colaboración con la Universidad de La Rioja y con financiación del Fondo Social Europeo para Castilla-La Mancha, diseñó la herramienta SiSo (Situación Social), que fue implementada en 2018. Su objetivo de diseño fue proporcionar a los profesionales de los servicios sociales y a las organizaciones dedicadas a la inclusión social una herramienta tecnológica para evaluar situaciones complejas.
SiSo mide la inclusión social a través de seis dimensiones: económica, empleo, educación, vivienda, salud y relaciones, y clasifica las situaciones a través de una rúbrica con cuatro niveles de intensidad con respecto a la dificultad social: poca o ninguna; alguna; considerable, y mucha. Con los datos introducidos en la herramienta se genera un informe con una representación gráfica de la situación y nivel de dificultad del hogar en el momento de la intervención. Estos datos se analizan posteriormente para producir información que resulte valiosa en el proceso de toma de decisiones, formulación y evaluación de políticas sociales y de la gestión de programas de inclusión social y la producción de conocimiento científico útil para dar respuesta a problemas sociales 354.